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Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 27. Juni 2026

Kurz gefasst

Wir verkaufen digitale Produkte, die sofort bereitgestellt werden. Mit dem Kauf und Ihrer Zustimmung zur sofortigen Bereitstellung verzichten Sie auf Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht, und Ihr Kauf ist endgültig und nicht erstattungsfähig, sobald der Download bzw. der Zugriff begonnen hat. Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Produkten bleiben unberührt (siehe Abschnitt 3).

1. Das 14-tägige Widerrufsrecht in der EU

Als Verbraucher in der EU haben Sie grundsätzlich das Recht, einen Online-Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

2. Ausnahme für digitale Inhalte

Nach EU-Verbraucherrecht gilt dieses Widerrufsrecht nicht für digitale Inhalte, die sofort bereitgestellt werden, sofern der Verbraucher:

  1. der sofortigen Bereitstellung ausdrücklich vorab zugestimmt und
  2. zur Kenntnis genommen hat, dass er damit sein Widerrufsrecht verliert.

Beim Bezahlvorgang erteilen Sie diese Zustimmung und Kenntnisnahme. Daher ist Ihr Kauf, sobald der Download bzw. der Zugriff auf Ihr Produkt begonnen hat, endgültig und kann nicht erstattet werden. Wir bestätigen Ihre Bestellung und Ihre Zustimmung per E-Mail.

3. Mangelhafte, falsche oder nicht gelieferte Dateien

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben vollständig bestehen. Sollte eine Datei beschädigt sein, sich nicht herunterladen lassen oder wesentlich von der Beschreibung abweichen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden das Produkt erneut bereitstellen, instand setzen oder ersetzen – oder, falls das nicht möglich ist, eine angemessene Lösung finden.

4. Widerruf vor Beginn des Zugriffs

Solange Sie den Download noch nicht gestartet bzw. auf Ihr Produkt noch nicht zugegriffen haben, können Sie innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Sie können dazu die Widerrufsschaltfläche bzw. das Widerrufsformular auf unserer Website verwenden oder uns eine E-Mail schreiben. Wir bestätigen Ihren Widerruf per E-Mail und erstatten einen fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

5. Kontakt

Bei Fragen zu Widerruf oder Erstattung schreiben Sie an support@digi-dossier.com.