Digi-Dossier
Digi-Dossier
Última actualización: 27 de junio de 2026
Vendemos productos digitales de entrega inmediata. Al comprar y consentir la entrega inmediata, usted renuncia a su derecho de desistimiento de 14 días, y su compra pasa a ser definitiva y no reembolsable una vez iniciada la descarga o el acceso. Sus derechos legales en caso de productos defectuosos no se ven afectados (véase la sección 3).
Como consumidor en la UE, normalmente tiene derecho a desistir de una compra en línea en un plazo de 14 días, sin necesidad de justificación.
Conforme al Derecho de consumo de la UE, este derecho de desistimiento no se aplica al contenido digital de entrega inmediata cuando el consumidor:
Al tramitar el pago, usted otorga este consentimiento y reconocimiento. Por ello, una vez iniciada la descarga o el acceso a su producto, la compra es definitiva y no puede reembolsarse. Confirmamos su pedido y su consentimiento por correo electrónico.
Sus derechos de garantía legal permanecen plenamente vigentes. Si un archivo está dañado, no se descarga o no se corresponde sustancialmente con lo descrito, contáctenos. Le volveremos a entregar, repararemos o sustituiremos el producto o, cuando no sea posible, buscaremos una solución adecuada.
Mientras no haya iniciado la descarga ni accedido a su producto, aún puede desistir en un plazo de 14 días. Puede utilizar el botón/formulario de desistimiento de nuestro sitio web o escribirnos por correo electrónico. Confirmaremos su solicitud por correo electrónico y reembolsaremos el importe correspondiente a su medio de pago original en un plazo de 14 días.
Para cualquier consulta sobre desistimiento o reembolso, escriba a support@digi-dossier.com.