Formatos, dispositivos, idiomas, acceso y cómo funciona todo. ¿No lo encuentras? Escríbenos aquí.
Los dossiers
¿Qué es exactamente un «dossier»?
Un dossier es una guía estructurada y basada en la investigación sobre un tema de salud — capítulos, protocolos y cronogramas que se unen en un plan que puedes seguir. Piénsalo como lo contrario de las entradas de blog dispersas: un camino completo, de principio a fin.
¿Cuánto se tarda en leer uno?
La mayoría de las guías rondan las 26 páginas y están pensadas para leerse en un fin de semana. El objetivo es sencillo: léelo el sábado, aplícalo el lunes.
¿En qué se diferencia de un blog gratuito o un vídeo de YouTube?
Un blog te da un consejo cada vez, sin la estructura alrededor. Un dossier te da el protocolo completo: qué hacer, en qué orden, durante cuánto tiempo y por qué. Está basado en la investigación, revisado para garantizar su precisión y hecho para terminarse — no es un feed interminable.
¿Son libros o PDFs?
PDFs digitales, diseñados para leerse de maravilla en el móvil, la tableta y el portátil — y para imprimirse de forma impecable si prefieres el papel.
Formatos & dispositivos
¿Qué formato voy a recibir?
Un archivo PDF estándar. Funciona en prácticamente cualquier dispositivo y no necesita software especial — móviles, tabletas, portátiles y ordenadores lo abren al momento.
¿Cómo abro el PDF en mi portátil u ordenador?
Solo haz doble clic en el archivo descargado. En un Mac se abre en Vista Previa; en Windows se abre en tu navegador (Edge, Chrome) o en Adobe Acrobat Reader. Nada que instalar — cualquier portátil puede abrir un PDF.
¿Cómo lo leo en mi iPhone o iPad?
Toca el enlace de descarga de tu correo. El PDF se abre en Safari — toca el icono de compartir y elige «Guardar en Archivos» o «Copiar en Libros» para conservarlo sin conexión. La app Apple Books ofrece la mejor experiencia de lectura y guarda tu posición automáticamente.
¿Cómo lo leo en mi móvil o tableta Android?
Toca el enlace de descarga de tu correo. El archivo se guarda en Descargas y se abre en el Visor de PDF de Google Drive o en cualquier app de PDF. Para leer sin conexión recomendamos la app gratuita Google Play Libros — ábrelo una vez con ella y se queda en tu biblioteca.
¿Necesito una app o cuenta especial para leerlo?
No. Un PDF se abre con software que tu dispositivo ya tiene. Sin suscripción, sin lector propietario, sin inicio de sesión para leer tus archivos.
¿Dónde está mi descarga después de comprar?
En dos sitios: te enviamos un enlace de descarga por correo justo después de pagar, y tus archivos se guardan en la biblioteca de tu cuenta para que vuelvas a descargarlos cuando quieras.
¿Y si pierdo el archivo o cambio de dispositivo?
Sin problema. Inicia sesión en tu cuenta y vuelve a descargarlo tantas veces como quieras, en cualquier dispositivo. Tu compra es tuya para siempre.
¿Puedo imprimir mi dossier?
Sí. Cada dossier está formateado para imprimirse de forma impecable en papel estándar, por si prefieres leer sin conexión o tener una copia física.
Compra & precios
¿Es un pago único o una suscripción?
Único. Pagas una vez y el dossier es tuyo para siempre — sin cuota mensual, sin renovación automática, sin caducidad.
¿Qué incluye un «pack»?
Un pack agrupa varios dossiers relacionados en torno a un objetivo a un precio menor que comprarlos por separado. Cada página de pack indica exactamente qué títulos incluye.
¿Por qué la Ultimate Library sale tanto más barata por dossier?
Porque es todo a la vez. La Ultimate Library incluye más de 110 títulos por un precio, lo que sale a unos 1,79 € por dossier en lugar de 9,99 €–14,99 € por separado.
¿Ofrecéis reembolsos?
Como los dossiers son productos digitales que se entregan al instante, todas las ventas son definitivas — no ofrecemos reembolsos una vez entregado el archivo. Es lo habitual en las descargas digitales. Si algo va mal con tu archivo o no puedes acceder a él, escríbenos y lo solucionamos.
¿Es seguro el pago?
Sí. El pago se procesa mediante un checkout cifrado y conforme a PCI. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
Idiomas
¿Qué idiomas se incluyen?
Inglés, alemán, español y francés — los cuatro se incluyen gratis con cada compra. No eliges uno; los tienes todos.
¿El contenido es igual en todos los idiomas?
Sí. Cada idioma es una traducción completa del mismo dossier — los mismos protocolos, la misma estructura, la misma profundidad.
¿Puedo cambiar de idioma después de comprar?
Cuando quieras. Las cuatro versiones de idioma están en la biblioteca de tu cuenta, así que descargas la que necesites, cuando la necesites.
Contenido & idoneidad
¿Con qué dossier debería empezar?
Empieza por tu objetivo más urgente. Explora por objetivo — salud intestinal, composición corporal, sueño, fuerza, salud hormonal o energía — y elige el dossier que encaje con lo que quieres resolver primero. ¿No lo tienes claro? El Gut Health Reset es nuestro punto de partida más leído.
¿Las recetas son aptas para mi dieta (vegana, keto, sin gluten)?
Muchos libros de cocina giran en torno a dietas concretas — keto, baja en carbohidratos, sin gluten, vegetal y más. Cada página de libro de cocina indica su enfoque dietético para que lo ajustes a tus necesidades antes de comprar.
¿Son seguros los protocolos si tengo una condición médica?
Nuestros dossiers son educativos y se basan en la investigación, pero no son consejo médico ni sustituyen a un médico. Si tienes una condición diagnosticada, estás embarazada o tomas medicación, consulta con un profesional sanitario antes de empezar cualquier protocolo.
¿Puedo pedir un tema que aún no esté en la biblioteca?
Sí — nos encantan las sugerencias de temas y las usamos para decidir qué publicar a continuación. Envíanos tu idea por la sección de contacto de abajo.
¿Te queda alguna duda?
Estamos encantados de ayudar.
¿No encontraste tu respuesta arriba? Escríbenos y una persona real te responderá, normalmente en un día laborable.