DD Digi-Dossier La recherche, traduite.
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Questions & réponses

Tout ce que tu pourrais demander,
avec les réponses.

Formats, appareils, langues, accès et comment tout fonctionne. Tu ne trouves pas ? Écris-nous ici.

Les dossiers

Qu'est-ce qu'un « dossier » exactement ?

Un dossier est un guide structuré et fondé sur la recherche sur un sujet de santé — des chapitres, des protocoles et des calendriers qui s'assemblent en un plan que tu peux suivre. Vois-le comme l'inverse d'articles de blog éparpillés : un parcours complet, du début à la fin.

Combien de temps faut-il pour en lire un ?

La plupart des guides font environ 26 pages et sont pensés pour être lus en un week-end. L'objectif est simple : lis-le samedi, applique-le lundi.

En quoi est-ce différent d'un blog gratuit ou d'une vidéo YouTube ?

Un blog te donne une astuce à la fois, sans la structure autour. Un dossier te donne le protocole complet : quoi faire, dans quel ordre, pendant combien de temps et pourquoi. Il est fondé sur la recherche, vérifié pour son exactitude et conçu pour être terminé — pas un fil sans fin.

Sont-ce des livres ou des PDF ?

Des PDF numériques, conçus pour une lecture impeccable sur téléphone, tablette et ordinateur portable — et pour s'imprimer proprement si tu préfères le papier.

Formats & appareils

Quel format vais-je recevoir ?

Un fichier PDF standard. Il fonctionne sur quasiment tous les appareils et ne nécessite aucun logiciel spécial — téléphones, tablettes, ordinateurs portables et de bureau l'ouvrent immédiatement.

Comment ouvrir le PDF sur mon ordinateur portable ou de bureau ?

Double-clique simplement sur le fichier téléchargé. Sur Mac, il s'ouvre dans Aperçu ; sous Windows, dans ton navigateur (Edge, Chrome) ou dans Adobe Acrobat Reader. Rien à installer — tout ordinateur portable peut ouvrir un PDF.

Comment le lire sur mon iPhone ou iPad ?

Touche le lien de téléchargement dans ton e-mail. Le PDF s'ouvre dans Safari — touche l'icône de partage et choisis « Enregistrer dans Fichiers » ou « Copier vers Livres » pour le garder hors ligne. L'app Apple Books offre la plus belle expérience de lecture et retient automatiquement ta page.

Comment le lire sur mon téléphone ou ma tablette Android ?

Touche le lien de téléchargement dans ton e-mail. Le fichier s'enregistre dans tes Téléchargements et s'ouvre dans le lecteur PDF de Google Drive ou toute app PDF. Pour la lecture hors ligne, nous recommandons l'app gratuite Google Play Livres — ouvre le fichier une fois avec elle et il reste dans ta bibliothèque.

Ai-je besoin d'une app ou d'un compte spécial pour le lire ?

Non. Un PDF s'ouvre avec un logiciel que ton appareil possède déjà. Pas d'abonnement, pas de lecteur propriétaire, aucune connexion requise pour lire tes fichiers.

Où est mon téléchargement après l'achat ?

À deux endroits : un lien de téléchargement t'est envoyé par e-mail juste après le paiement, et tes fichiers sont enregistrés dans la bibliothèque de ton compte pour les retélécharger quand tu veux.

Et si je perds le fichier ou que je change d'appareil ?

Aucun problème. Connecte-toi à ton compte et retélécharge autant de fois que tu veux, sur n'importe quel appareil. Ton achat est à toi pour toujours.

Puis-je imprimer mon dossier ?

Oui. Chaque dossier est mis en page pour s'imprimer proprement sur du papier standard, si tu préfères lire hors ligne ou garder une copie physique.

Achat & tarifs

Est-ce un achat unique ou un abonnement ?

Unique. Tu paies une fois et le dossier est à toi pour toujours — aucun frais mensuel, aucun renouvellement automatique, aucune expiration.

Que contient un « pack » ?

Un pack regroupe plusieurs dossiers liés à un même objectif à un prix inférieur à l'achat séparé. Chaque page de pack indique exactement les titres inclus.

Pourquoi l'Ultimate Library est-elle tellement moins chère par dossier ?

Parce que c'est tout d'un coup. L'Ultimate Library comprend plus de 110 titres pour un seul prix, soit environ 1,79 € par dossier au lieu de 9,99 €–14,99 € à l'unité.

Proposez-vous des remboursements ?

Comme les dossiers sont des produits numériques livrés immédiatement, toutes les ventes sont définitives — nous ne proposons pas de remboursement une fois le fichier livré. C'est la norme pour les téléchargements numériques. Si un souci survient avec ton fichier ou si tu n'y accèdes pas, écris-nous et nous arrangeons ça.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Le paiement passe par un checkout chiffré et conforme à la norme PCI. Nous ne voyons ni ne stockons jamais les données de ta carte.

Langues

Quelles langues sont incluses ?

L'anglais, l'allemand, l'espagnol et le français — les quatre sont inclus gratuitement à chaque achat. Tu n'en choisis pas une ; tu les as toutes.

Le contenu est-il identique dans chaque langue ?

Oui. Chaque langue est une traduction complète du même dossier — mêmes protocoles, même structure, même profondeur.

Puis-je changer de langue après l'achat ?

Quand tu veux. Les quatre versions linguistiques sont dans la bibliothèque de ton compte, tu télécharges donc celle dont tu as besoin, quand tu en as besoin.

Contenu & adéquation

Par quel dossier devrais-je commencer ?

Commence par ton objectif le plus pressant. Parcours par objectif — santé intestinale, composition corporelle, sommeil, force, santé hormonale ou énergie — et choisis le dossier qui correspond à ce que tu veux régler en premier. Tu hésites ? Le Gut Health Reset est notre point de départ le plus lu.

Les recettes conviennent-elles à mon régime (végan, kéto, sans gluten) ?

Beaucoup de livres de cuisine sont construits autour de régimes précis — kéto, faible en glucides, sans gluten, végétal et plus encore. Chaque page de livre de cuisine indique son orientation alimentaire pour que tu l'ajustes à tes besoins avant d'acheter.

Les protocoles sont-ils sûrs si j'ai un problème de santé ?

Nos dossiers sont éducatifs et fondés sur la recherche, mais ils ne constituent pas un avis médical et ne remplacent pas un médecin. Si tu as une pathologie diagnostiquée, si tu es enceinte ou si tu prends des médicaments, consulte un professionnel de santé avant de commencer un protocole.

Puis-je proposer un sujet qui n'est pas encore dans la bibliothèque ?

Oui — nous adorons les suggestions de sujets et nous en servons pour décider quoi publier ensuite. Envoie-nous ton idée via la section de contact ci-dessous.

Encore une question ?

Nous sommes ravis d'aider.

Tu n'as pas trouvé ta réponse plus haut ? Écris-nous et une vraie personne te répondra, généralement sous un jour ouvré.

Pour les questions avant achat, les problèmes de fichier ou d'accès et les suggestions de sujets.